Ako Roditelj ne može pristupiti na dogovoreni termin, dužan je otkazati termin najkasnije 24 sata prije dogovorenog termina.

Ako Roditelj otkaže termin na dan dogovorenog termina dužan je platiti naknadu u iznosu od 20 EUR, sukladno izdanom računu.

Ako Roditelj ne pristupi na dogovoreni termin, a nije ga otkazao, dužan je platiti punu cijenu usluge koja je bila dogovorena, sukladno izdanom računu.